【ワールドハウジングクラブ主催 HiL住宅セミナー】で営業研修のご案内を致しました。
当日は持ち時間20分と短く、ソリューションセールスの有効性についてのみご案内しました。
ソリューションセールスとはお客様の課題の解決をする過程で、お客様からの信頼や好意度を高め、商談を有利に進めるセールス技法です。いわゆるプッシュ型の営業は競合激化するゾーンに突入する可能性が高いのに対して、プル型営業であるソリューションセールスは競合を排除しながら過度な値引きをすることなく有利に商談を進められます。またSNSやYouTubeなどとも相性がよく、近年主流の営業手法です。
ソリューションセールスではお客様の課題解決においてある分野の専門知識が必要になり、住宅販売の現場において営業担当者が身につけておく知識は「お金」の知識です。たとえば税金の知識があればお客様の住宅ローン返済への不安が無くなるかもしれません。公的年金や公的介護保険制度の知識があれば、住宅ローン返済後の生活に地震が持てるようになるかもしれません。どこかで聞きかじったようなあやふやな知識ではなく、専門家と同等の知識を持つことで、他社営業担当を大きくリードすることができます。
今回のセミナーでは詳細まではご案内できませんでしたが、研修ではさまざまなお金の知識を習得できるようプログラムしています。詳細はこちらでご確認ください。→営業推進戦略研究所（研修メニュー）